Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Jämsäläiset Himos Verotiedot Näköislehti Podcast Live Kaupallinen yhteistyö

Jämsän R-kioskin uusi kauppias yksi Suomen nuorimmista – Määrätietoisuus ja asiakaspalveluhenkisyys Lisa-Marien valttikortteja

Jämsän R-kioski on saanut uuden kauppiaan. Maanantaina kioskin ohjaksissa aloitti yksi Suomen nuorimmista R-kauppiaista, 20-vuotias Lisa-Marie Latvala . Kauppiaaksi lähteminen yllätti naisen itsensäkin, sillä hän on vasta Ärrä-uransa alkutaipaleella. – Aloitin Jyväskylässä R-kioskin myyjänä viime vuoden joulukuussa. En todellakaan silloin ajatellut, että minusta tulisi kauppias, Latvala kertoo ja hymyilee pirteään tyyliinsä. Työ R-kioskilla vei kuitenkin asiakaspalveluhenkisen Latvalan mukanaan. – Työ ei ollut yhtään sitä, mihin olin kaupan kassalla työskennellessäni tottunut – ihastuin työn monipuolisuuteen. Olin ajatellut, että minustahan ei mitään Ärrän-tätiä tule, mutta toisin kävi. Koulutuksesta opit talteen Helmikuussa ajatus kauppiaaksi lähtemisestä kuitenkin iski häneen. Latvalan esimies kannusti naista hakemaan tuleville kauppiaille tarkoitettuun koulutukseen. – Sillä tiellä tässä nyt ollaan. Olen aina ollut määrätietoinen ihminen. Suvussani on paljon yrittäjiä, joten he eivät olleet yhtään ihmeissään ratkaisustani – saan heiltä tukea, kun sitä tarvitsen. Myös muut kauppiaat ovat olleet valtavan kannustavia, Latvala kertoo. Koulutuksesta on Latvalan mukaan ollut suuri apu etenkin henkilöstöjohtamisen opettelussa. – Haluan tosissani kehittää esimiestaitojani. En tunne vielä omaa kioskiani, mutta onneksi henkilökuntani tuntee. Täytyy osata myös kuunnella heidän kokemuksiaan. Parasta työssä tyytyväiset asiakkaat Latvala näkee Jämsän R-kioskissa potentiaalia ja aikookin lähteä kehittämään toimintaa. – Uskon, että saamme tehtyä kioskista vielä paremman. Ensi vuoden puolella luvassa on joitain uudistuksia. Tähtäimessä on päästä vielä joku vuosi vuoden kauppiaaksi. Asiakkaat ovat naisen mukaan ottaneet uuden kauppiaan hyvin vastaan. – Olen päässyt vasta parina päivänä kunnolla työntouhuun täällä Jämsässä, joten opettelua tämä vielä on. Hyvä asiakaspalaute on tämän työn paras puoli.